电销技巧和话术大全（30秒打动客户的10句话）

推销有很多种方式，电销就是其中一种。做过电销的都知道，电话销售是一个打持久战的过程，因此每通电话的时间不宜太长，而且还要增加打电话的频率，切记不可急于求成。正因为电话销售看不到对方，因此你的肢体语言在推销中也就无法影响到顾客。这篇文章教你在电销工作中如何使用这些隐藏的推销技巧，来助你成交。

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其一：当我们在给顾客打电话时，最先影响到顾客的就是你的声音了。面对面谈话，就算讲的不好，也可以通过态度以及表情来弥补，而打电话时，对方只能感受到你的声音，就像我们在听到某个电台某个人的讲话时，容易被某个声音所吸引，这就是声音的力量；

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其二：声音的杀伤力；声音对于我们来说就是我们的“第二张脸”，也许有人问声线毕竟是天生的，后天还能改吗？当然可以了。因为长时间的不科学发音导致自己的声音变成了如今这样。如果后天有意识的对我们的声音进行训练、修正，自己的声音是完全可以改变的；

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其三：让声音充满感情；虽然是电话沟通，但是你的声音所表达出来的情感顾客还是能感觉到的。就像我们绷着一张脸说出的话和微笑着说话完全不一样。因此在打电话的时候一定要时刻保持热情。也许我们每天遭受很多次的拒绝，热情慢慢就消失了，这个时候我们应该进行自我调节，在自己的办公桌前放一个搞笑图片，这样就能让自己时刻保持最佳状态。这里要注意一点，对于陌生顾客，一定不能热情过度，不然顾客会认为你很虚伪；

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其四：要控制好自己的音量；在推销过程中，讲话的声音一定要适中，如果声音太小，顾客听不清楚你所要表达的意思，还有可能会误解你的意思，如果声音太大，会扰乱顾客的正常情绪，使顾客感到心烦意乱；

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其五：在咬字上一定要清晰；在推销过程中，清晰的发音会让顾客感觉到你很专业，如果无法保证咬字清晰，那么请你放慢语速，宁愿多费一些时间，也要让顾客听清楚你讲的是什么。

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以上五个要点也许你已经掌握了，接下来我们该如何说才能让别人一听就喜欢上自己呢？

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1、影响语言感染力的一个最重要因素就是你的讲话语速，语速快，你传递给顾客的是急促而且紊乱的，这样就无法创造出一个温馨的气场。而且顾客都不知道你说了些什么。因此在平时就应该学会沉住气，慢慢地说，这样才能让顾客听起来舒服一些；

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2、要将自己的声音压低一些，一定不要跟顾客大声讲话，如果声音太大就没有温和的情感，顾客也会感到厌烦；

3、适时地停顿可以更好的吸引顾客的注意力，而且停顿下来之后，顾客插话比较方便，一问一答才能创造出更好的气氛；

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4、如果你能微笑着打电话，顾客可以通过你的声音感受的到；

5、长时间的打电话一定会产生疲倦，这个时候先自我调节一下，比如出去透透气。